Rückgabepolitik

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen für Produkte im Ausverkauf

Diese Richtlinie gilt für alle Käufe von Produkten während eines Ausverkaufs bei estaviva.com. Mit dem Kauf während des Ausverkaufs erklärt sich der Kunde damit einverstanden, die Bedingungen dieser speziellen Rückgabe- und Erstattungspolitik zu akzeptieren.

Allgemein Ausgeschlossene Rückgaben:
Produkte, die während eines Ausverkaufs gekauft wurden, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, die Ware ist bei Erhalt beschädigt.

Defekte oder beschädigte Waren:
Im Falle von beschädigten Waren, die Sie während eines Ausverkaufs erhalten haben, sollten Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an den Kundenservice unter info@estaviva.com wenden. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnell und effizient zu lösen, indem wir ein Ersatzprodukt anbieten oder eine geeignete Lösung finden.

Bedingungen für Rücksendungen:

- Rücksendungen von Abverkaufsartikeln werden nur akzeptiert, wenn die Produkte bei Erhalt beschädigt sind.
- Alle zurückgesandten Produkte müssen in der Originalverpackung und in verkaufsfähigem Zustand sein.
Ausgeschlossen von der Rückerstattung:

- Ausverkaufsartikel sind von der Erstattung ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um beschädigte Waren.
- Anweisungen für Rücksendungen:

Kunden, die für eine Rückgabe in Frage kommen, sollten sich für weitere Anweisungen an den Kundendienst wenden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass das zurückgegebene Produkt sicher und angemessen verpackt ist.