En nuestra tienda nos centramos en la calidad y ofrecemos una colección seleccionada de productos de los que estamos orgullosos.

La calidad está en el corazón de nuestro trabajo. Seleccionamos cuidadosamente cada pieza para garantizar que cumpla con nuestros altos estándares de artesanía y estilo. Nuestro objetivo es ofrecerle moda que no sólo sea moderna, sino también duradera y cómoda.

Ofrecemos las últimas tendencias y productos a precios asequibles. Gracias por elegirnos, somos el primer puerto de escala para sus necesidades.

¿No estás satisfecho? ¡Devolución de dinero! - Respaldamos nuestros productos al 100%, por eso ofrecemos una "Garantía de devolución de dinero": 30 días después de recibir el producto puedes devolver el pedido.

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido en su sitio web y qué métodos de pago aceptan?

Encuentre un producto de su elección en nuestro sitio web, agréguelo a su carrito de compras y luego ingrese su información de envío y pago. ¡Enviaremos su producto lo antes posible!
Actualmente aceptamos todas las tarjetas de crédito comunes, así como Google Pay, Apple Pay, IDEAL, Klarna, Sofort.

2. ¿Ofrecen garantía de calidad para todos los productos vendidos?

¡Definitivamente! Todos los productos vienen con una garantía del fabricante de dos años. Revisamos nuestros productos minuciosamente antes del envío, por eso podemos ofrecer una garantía de 2 años sin preocupaciones. Si se producen errores, simplemente póngase en contacto con nuestro soporte.

3. ¿Ofrecen un reembolso si no me gusta el producto?

Todos los pedidos vienen con una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si te das cuenta de que no has hecho la elección correcta, estaremos encantados de reembolsarte tu pedido.

4. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días. El tiempo de envío es de entre 5-7 días laborables a Alemania.
Austria
Suiza
Países Bajos
Bélgica
España
Francia
Italia
Malta
Polonia
Suecia
Dinamarca

El plazo de entrega para los siguientes países es de entre 7-10 días laborables:

Estados Unidos
Canadá
Australia
Reino Unido

Buenas noticias: ¡realizamos entregas seguras y ofrecemos envío gratuito! Ofrecemos envío GRATUITO para pedidos en Alemania, Austria, Suiza, Países Bajos, Bélgica, Francia, Italia, España, Polonia, Dinamarca, Suecia, Malta, Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda y el Reino Unido.

Para devoluciones, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de cambiar su pedido si lo solicita.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?
La velocidad de entrega depende del país de destino. Normalmente, todos los pedidos se entregan entre 5 y 10 días hábiles después del envío.

¿Recibiré un número de seguimiento?

Sí, recibirá un número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. Puede rastrear su envío en cualquier momento en nuestra página de seguimiento y para obtener más información consulte nuestras políticas de envío. Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento, estamos allí para usted 24 horas al día, 7 días a la semana. Simplemente envíenos un correo electrónico o chatee con nosotros. correo electrónico info@estaviva.com